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减轻COVID-19的影响:关于治疗诊所可以采取什么措施保持门打开并继续提供护理的一些想法。

新冠肺炎 在全国乃至世界范围内的传播使各地的治疗诊所都在猜测下一步的发展。当然,所有人最关心的问题是患者和员工的安全和福祉,但仅次于此,许多人都在想这种流行病最终会如何影响业务。我们的许多客户已经告诉我们,他们的病人就诊量急剧下降,而且最近几天,地方和州的紧急医疗命令迫使越来越多的人暂时关闭大门。不幸的是,这些诊所正在遭受损失,他们是无法控制的灾难的受害者。希望事情最终会好转,但没人能确切地知道那一天什么时候到,或者谁会坚持下去。

在这种黑暗背景下的好消息是,随着与爆发相关的挑战不断增加,我们的客户拒绝放弃。相反,无论大小,治疗方法都以目的和创新面对大流行,并将其用作适应和发展的催化剂。

在被告知他们将不得不停止因其县发出的“就地庇护所”命令而去看病人时,例如,加利福尼亚PT诊所的团队修改了他们的病人外展方法,并强化了他们的感染政策预防。由于病情很严重,他们让几位患者取消或推迟了约会,因此团队花了一些时间与这些客户通话,回答了他们的问题并提供了建议,以帮助他们避免落后于家庭计划活动。在诊所周围,医疗机构实施了许多旨在减少污染威胁的新措施。现在,将要求工作人员和患者都留在家里,以使他们稍稍生病,并在整个办公室(包括患者治疗室)提供洗手液,一次性手套和防护口罩。

对抗取消的更多选择

在内布拉斯加州中部全国各地工作的PT,OT和SLP 格兰德岛物理疗法 还改变了工作流程的某些方面,以应对COVID-19的新现实。职业治疗师和合作伙伴OTR / L,CHT的合伙人Mary Walsh-Sterup说,在这一点上,他们仅取消了几项直接归因于对这种病毒的担忧。她指出,另一方面,患者在问问题:“我们的员工也越来越担心。”

作为响应,实践管理人员一直在引导患者和员工使用有关该病毒的可靠信息源,包括CDC,美国卫生部以及与其合作的三家主要医院的网站。沃尔什·斯特鲁普(Walsh-Sterup)说:“我们正在努力避免媒体歇斯底里,而转向我们可以信任的权威。”此外,在内部,他们评估了他们继续提供服务的能力,而不会增加访客和工作人员的接触风险,并且他们建立了一个筛查当前和计划中患者的系统,这些系统对他们的总体健康存在一系列问题。

最后,沃尔什·斯特普(Walsh-Sterup)指出,他们已经加强了客房清洁和感染控制,从洗手到表面清洁的所有方面实施了新的或增强的程序。而且,他们在治疗方面为患者提供了更多选择,包括在就诊时间和地点的更大灵活性。 “当人们打电话问我们在做什么时,我们首先告诉他们,‘你必须舒服。如果您不方便进来,我们会了解您的情况,我们可以重新安排行程。’我们还告诉他们,如果愿意,他们可以有一个私人房间,这样他们就不必在主要体育馆内了。” Walsh-Sterup指出,表达担忧或具有可能使他们更容易受到病毒感染的潜在疾病的患者,可以安排在较少的时间就诊的时段。尽管格兰德岛岛通常不提供家庭护理,但“我们正在探索将其作为某些重症患者的可能性。”

展望未来:物理疗法远程医疗

沃尔什·斯特鲁普(Walsh-Sterup)表示,在她展望未来几个月的时候,所有的选择都摆在桌面上。例如,她的业务是研究物理疗法远程医疗的机会,并且利用其EMR系统中的患者外展工具。 (CMS于3月17日宣布 它正在扩大患者对远程医疗的访问范围,并且如果有资格通过“ 1135豁免”来提供远程“电子访问”服务,则现在可以报销PT。参见“在线研讨会”系列, “将COVID-19的影响最小化的策略,” 以获得更多有关按需在家服务/远程医疗/患者参与的信息,并了解这些领域目前正在采取的其他措施。)

Walsh-Sterup说,在这一点上,她既关注格兰德岛的350多家医疗服务提供者和员工,也关注患者。这种做法为将近60所学校的儿童(以及大约十二个门诊诊所的各个年龄段的患者)提供了服务,并且他们中的一些或全部有可能会关闭,作为他们为限制病毒传播所做的努力的一部分。如果发生这种情况,格兰德岛可能不得不减少部分员工的工作时间。 “因此,现在我们正在查看我们的福利计划,以了解是否可以根据时间要求进行一些调整。这样,如果我们需要将人们送回家,至少他们将继续获得其利益。”

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