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入院患者管理101:这是什么,您的诊所如何使用它?

您的前台工作过度吗?他们花了无数小时吗 在电话上收集患者信息,致电保险公司 验证信息,然后追踪患者以最终安排他们的时间 初步评估?您是否觉得前台效率低下? 可以以更快,更快捷的方式进行简化?

我们都知道,安排初步评估的过程至关重要,因为这是患者对您的实践的首次体验。此时此刻,患者正在寻找最简便,最快捷的路线来安排初诊时间,并找到相关信息,例如“您是否接受我的保险?”,“我的共付额是多少?”和更多。如果您可以使用技术完成所有这些工作,并且只打一个电话而不是多个电话,请不要’您认为这对于您的患者和您的前台人员会是一种改善的体验吗?

输入入站患者管理

入院患者管理(IPM)是物理治疗行业中的最新术语,它简化了患者安排评估的方式。此外,它消除了患者与前台管理员之间在电话和标签上花费的不必要时间。

诊所现在可以提供“数字前门”,患者可以通过您诊所的网站或移动应用程序请求可用的约会,并可以立即输入他们的信息。患者可以输入重要信息,例如保险计划,出生日期,受伤等。 然后,您的前台工作人员会收到此信息,并可以在几分钟之内开始验证保险福利并安排新患者的时间。可访问性和互操作性的这种便捷性导致业务增长和更令人满意的患者体验。

寻找更多?下载我们的提示表,以了解前台如何成为您的秘密武器,使您的患者保持其护理计划。

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许多EMR 与技术公司合作 喜欢 更好的PT 寻找新的方法来提供更好的患者调度体验。诊所现在可以利用 手机应用程序和在线网站 查看可用的约会,请求适合他们需求的约会和PT,并输入所有与个人/伤害相关的信息。您的前台工作人员可以使用和访问此信息,从而避免了数据收集工作,在每次计划的初始评估中节省了10-15分钟。

询问您的前台管理员是否可以 节省10-15分钟的数据收集时间 和电话标签,是否可以让他们将时间用于价值更高的任务?

作为一家理疗诊所的老板,重要的是寻找使您的业务更高效运转,减轻前台人员压力的方法,最重要的是 使您的客户/患者对获得医疗服务的满意度增加 并轻松安排约会。毫不打扰地把那些新病人送进门,然后让您出色的PT照顾其余的病人。

作者

更好的PT

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更好的PT开展了一项广泛的运动,对广大患者社区进行直接访问,早期治疗和物理治疗利用的重要性以及赋予患者权利为其需求找到合适诊所的能力的教育。 如果您是一家物理治疗诊所,希望成为BetterPT运动的一部分,并希望为患者提供比以更快的速度进行物理治疗的便捷工具,请联系[email protected]

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