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前台的四门现实生活课

诊所的前台可以成就或打破成功-但他们也可以成为诊所的无名英雄。

作为诊所的第一线和最后一线,重要的是您的前台工作人员必须了解他们对诊所的影响并有权影响3d八卦图的体验。因为在练习管理和前台方面,您不必辛苦学习所有内容。虽然敲门敲门的学校可能具有教育意义,但提前学习重要的课程可以为您省去很多麻烦。

想知道从哪里开始?与您的前台工作人员分享以下四个主要课程,以使您踏上增加病人收集,更充分的日程安排和更好的病人体验的道路。

让客户服务和3d八卦图体验成为您的首要任务–不是行政工作。
通过卓越的客户服务和出色的3d八卦图体验,最好的(也是最便宜的)使您的实践与全镇的实践脱颖而出,增加3d八卦图访视并建立强大的转诊基础的最佳方法。与您的员工沟通,尽管他们确实需要完成必要的管理工作,但他们的主要工作应该集中在为每个走进大门的人提供非凡的体验。使他们能够与3d八卦图建立联系并了解其功能目标。归根结底,他们应该是您团队中的另一名成员,他们可以按照其护理计划出售3d八卦图,并让他们回到您的诊所。

始终预先获取3d八卦图信息,并在每次访问时进行验证。

回到管理工作的方向,请确保您的员工始终获得3d八卦图的联系方式,人口统计信息和保险信息,以在进行初始评估之前验证资格和福利。这为团队提供了信息,使他们可以遵循付款人的规则以最大程度地报销,避免拒绝或拒绝并在任命时收集3d八卦图的责任。每次访视时重新利用此信息也将使他们在整个治疗过程中的索赔申请顺利进行。

博客: [聚光灯]本年度前台管理员的热门问题

积极主动地接待前台的3d八卦图。
3d八卦图经历了 平均自付费用增加11% 在2017年期间。随着这种增长,如果您不预先承担3d八卦图责任,那么您将获得可观的收入。积极主动,并告知3d八卦图他们的自付费用,并在每次就诊前收集每次自付费用和余额。

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提前安排约会,这样您就不会在空荡荡的候车室里找东西。

提前安排整个护理过程的预约对3d八卦图来说是一项很棒的服务。 它可以帮助他们提前计划好约会,并支持他们实现长期治疗目标。 此外,保持治疗师的日程安排对于保持健康的底线至关重要。一旦安排好3d八卦图的预约时间,就可以通过提供电子邮件,电话和短信提醒并执行24小时取消政策通知来减少未显示和取消的情况。 确保您拥有适当的系统和工具,可让您安排整个护理计划,并提醒您的3d八卦图任何即将到来的约会。

在Clinicient,我们相信了解如何为您的前台聘用也至关重要。要寻找的特质,必须问的面试问题和要记住的必要技能,都是确保您不会很难学习这些课程的重要组成部分。 在此博客中获得有关杰里·达勒姆(Jerry Durham)的更多招聘提示.

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